Devoluções e Trocas

Devoluções gratuitas

Tens até 30 dias após a receção da tua encomenda para devolveres o artigo, com 100% de reembolso garantido, desde que o artigo esteja em condições de revenda (não usado, com etiquetas e embalagem originais).

Como fazer uma devolução

1. Contacta-nos através da página Contacto indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.
2. Embala o artigo com todas as etiquetas e a embalagem original.
3. Envia o artigo seguindo as instruções que te enviaremos, ou entrega-o numa das nossas lojas físicas.
4. Assim que recebermos e validarmos o artigo, processamos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Trocas

Se precisares de outro tamanho, a forma mais rápida é fazer uma nova encomenda e devolver o artigo original para reembolso, garantindo que não ficas sem o teu ténis à espera do processo de troca.

Artigos com defeito

Se o artigo apresentar um defeito de fabrico, entra em contacto connosco — nestes casos, a devolução não tem qualquer custo e é sempre assegurado o reembolso ou a substituição do artigo.